Atividade 3 Tópico 3
Título
Princípios para estabelecer conexões na comunicação
Duração
90-120 minutos
Resultados de aprendizagem esperados
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Reconhecer sentimentos e necessidades pessoais quando se comunica em situações culturalmente críticas
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Identificar as necessidades e sentimentos da outra pessoa
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Identificar o motivo pelo qual um conflito ou mal-entendido surge numa situação intercultural
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Aplicar métodos relevantes para comunicar em contextos interculturais
Metodologia
Comunicação intercultural; escuta ativa
Recursos necessários
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Cavalete
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Marcadores
Descrição
Passo 1.
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Antes de começar a atividade leia cuidadosamente o Anexo I. Instruções para os agentes educativos.
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Explique os quatro princípios da comunicação de conexão (Anexo II.).
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Divida o grupo de participantes em pares.
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Cada participante pensa sobre uma situação conflituosa que experienciou e aponta os seus pontos-chave.
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Se a situação escolhida já tiver sido resolvida, convide os estudantes a pensar nessa situação como se ainda estivesse presente.
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O Anexo III. providencia uma lista de sentimentos e necessidades que podem ajudar os participantes a definir as suas emoções e identificar as emoções de outras pessoas.
Passo 2.
A atividade desenvolve-se em 3 fases. É importante que, para cada fase, a pessoa a ouvir não seja interrompida; não seja comentado o que diz. Ainda, a pessoa que escuta tenta perceber os sentimentos e necessidades do/a seu/sua interlocutor/a.
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Fase 1 – partilhar de história pessoal
Na primeira fase, cada par descreve uma situação conflituosa, referindo, p. exº., pessoas envolvidas, razões do conflito. Uma pessoa fala, a outra escuta. Passados 3 minutos, trocam de papel.
Discutem como foi a atividade, se conseguiram descrever sem preconceitos e sem colocar rótulos no outro e se foi difícil partilhar a sua história.
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Fase 2 – partilhar os teus sentimentos/necessidades
Na segunda fase, os estudantes mudam de parceiros: podem decidir entre contar a mesma história ou descrever outra. Uma pessoa fala durante 3 minutos e depois troca de papel, passando a escutar.
Cada par descreve os seus sentimentos e necessidades no momento do conflito.
Reflete sobre como foi falar sobre os seus sentimentos e necessidades e se conseguiu descrever a situação e o sentir próprio sem culpar o outro do conflito.
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Fase 3 – analisar os sentimentos/necessidades da outra pessoa
Na terceira fase, trocam outra vez de pares. Os estudantes vão tentar pensar sobre os sentimentos e necessidades da outra pessoa no conflito. Outra vez, podem escolher entre continuar com a análise da mesma situação ou passar para outra. Cada parceiro fala durante três minutos trocando depois de papel.
Por fim, os pares discutem sobre como foi a atividade, se foram capazes de compreender os sentimentos e necessidades do outro e quais foram os seus sentimentos após o exercício.
Tópicos relevantes para discussão
Depois do exercício, pode debater com os seus estudantes sobre:
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O que experienciaram durante a atividade
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Necessidades e sentimentos
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Empatia
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Os sentimentos do outro: lembre-se que apenas é possível imaginar!
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O significado de conectar e desconectar a comunicação (mais explicações sobre os dois conceitos no Anexo II.)
Fonte original
Welcomm training Handbook:
https://welcomm-europe.eu/media/welcomm-intercultural-awareness-training-course-en.pdf