Estudos de caso para a análise de situações interculturais, conflitos interculturais e soluções

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Introdução

 

O Tópico 6 destina-se a reforçar as competências dos professores e agentes educativos para gerir com sucesso contextos multiculturais e superar possíveis fontes de conflito/ incompreensão através da aplicação de várias soluções práticas e exercícios. Com este objetivo, o capítulo está estruturado em torno de casos de estudo, fornecidos pelas entidades parceiras de projeto por país: Itália, Bélgica, Bulgária, Chipre, Grécia e Portugal.

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Portanto, o presente tópico dirige-se a professores e outros profissionais da educação, a fim de estimular a sua reflexão e consequentemente reforçar as suas capacidades de análise, resolução de problemas e competências interculturais. Consoante a situação descrita, propomos:

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• uma "medida preventiva" se a situação implicar um potencial de conflito;

• ou uma "solução" ou uma possibilidade de resolver o conflito. 

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Cada estudo de caso inclui os seguintes aspetos:

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• Descrição das diferenças culturais críticas

• Impacto na sala de aula

• Reação inicial do/a professor/a

• Fragilidades na(s) medida(s) implementadas

• Possíveis soluções/exercícios facilitadores da superação da situação

• Condições para desenvolver uma abordagem global: o envolvimento de diferentes atores (principalmente pais / encarregados de educação) na implementação da estratégia.

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A metodologia de estudos de caso (ou casos para estudo) foi adotada porque “fornece ferramentas para os investigadores estudarem fenómenos complexos dentro dos seus contextos¹” e assim pode acrescentar uma visão prática única aos tópicos desenvolvidos neste kit de ferramentas. Entre outras valias, a metodologia do estudo de caso é particularmente útil quando o foco do estudo é responder a "como" e "porquê"², que são dois aspetos essenciais que surgem na gestão de contextos interculturais e no tratamento de possíveis conflitos.

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Através da análise de cenários da vida real que possam ocorrer no ambiente educativo, os leitores serão capazes de identificar tópicos sensíveis e desenvolver as suas próprias soluções para lidar com eles, de acordo com o seu ambiente profissional específico.

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1  Baxter, P., & Jack, S. (2008). Qualitative Case Study Methodology: Study Design and Implementation for Novice Researchers. The Qualitative Report, 13(4), 544-559

2 Yin, R. K. (2003). Case study research: Design and methods (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.